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Betreiber für Webdsign, CMS, Hosting

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

der Webagentur WEBGRAFIE (nachfolgend: WEBGRAFIE)

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Die allgemeinen Geschäftsbedingungen beruhen auf Schweizer Recht und gelten weltweit, sofern die Parteien sie ausdrücklich oder stillschweigend anerkennen. Änderungen und Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie von WEBGRAFIE schriftlich bestätigt werden. Durch das Beanspruchen einer von WEBGRAFIE angebotenen Dienstleistung (Dienstleistungen), erklären Sie sich mit den AGB einverstanden. Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorliegenden Form auf unbestimmte Zeit, sofern nichts anderes festgelegt wurde. WEBGRAFIE erbringt Dienstleistungen im Webdesign- und Softwarebereich. Insbesondere werden Online- Applikationen und Webseiten angeboten. Ausserdem bietet WEBGRAFIE Produkte im Grafikbereich wie das Design von Logos an.



1. Zahlungskonditionen und Preise
1.1 Offerte
Offerten sind für beide Parteien unverbindlich und haben grundsätzlich eine Gültigkeit von 30 Tagen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbar wurde. Die Preise in den Offerten verstehen sich exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Offerte wird durch die Auftragsbestätigung vor Auftragsbeginn in einen Vertrag umgewandelt.

1.2 Rechnung
Rechnungen werden jeweils nach Übergabe des Auftrags erstellt und elektronisch dem Kunden zugesandt. Bei Terminverschiebungen seitens des Kunden kann WEBGRAFIE Zwischenrechnungen erstellen.

1.3 Zahlungskonditionen
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist von 30 Tagen zu bezahlen. Wird die Zahlung nicht zum vereinbarten Zahlungsziel geleistet, gerät der Schuldner in Verzug. WEBGRAFIE sieht sich vor, ab der 2. Mahnung eine Mahngebühr von 20 CHF pro Mahnung zusätzlich in Rechnung zu stellen.

WEBGRAFIE kann, nach erfolgloser Mahnung per Brief oder E-Mail, die Leistungserbringung unterbrechen, insbesondere die Webseite offline schalten.

1.4 Annullierung
Wird ein Auftrag durch den Auftraggeber annulliert, so sind alle auflaufenden Stunden zu entgelten. Der Auftragsgeber verliert jegliches Nutzungsrecht (Punkt 2.4) an die durch WEBGRAFIE zur Verfügung gestellten Tools (CMS etc.)



2. Rechte und Pflichten seitens WEBGRAFIE
2.1 Browserkompabilität
WEBGRAFIE gewährleistet, dass alle Webseiten mit modernen Browsern (beispielsweise Firefox, Google Chrome, Edge, IE, Safari, etc.) kompatibel sind. Für älteren Versionen des Internet Explorers ohne Versions-Updates, besteht keine garantierte Kompatibilität.

2.2 Mängelgewährung
Mängel, welche zugesicherte Eigenschaften betreffen, werden von WEBGRAFIE, sofern sofort gerügt, mittels kostenloser Nachbesserung behoben. Als Mängel gilt ein Umstand, der entweder zu einer erheblichen Funktionsstörung beiträgt, oder die wesentliche Funktion des Produktes beeinträchtigt. Mängel, welche nicht durch WEBGRAFIE zu verschulden sind, wie Störungen beim Internet Service Provider oder weiteren Ausfällen von durch WEBGRAFIE genutzte Dienstleistungen, werden von dieser Gewährleistung ausgeschlossen.

2.3 Urheberrecht Webdienstleistungen
Das Nutzungs- und Urheberecht aller durch WEBGRAFIE erbrachten Dienstleistungen, welche individuell und Kundenbezogen erbracht wurden, liegt ab Zeitpunkt des Projektabschlusses beim Kunden.

2.4 Nutzungsrecht & Urheberrecht WEBGRAFIE Content Management System (CMS)
Da Software ein immaterielles Gut ist, beschafft sich der Kunde jeweils nur das Nutzungsrecht des von WEBGRAFIE zur Verfügung gestellten Layouts. Der Programmiercode bleibt geistiges Eigentum von WEBGRAFIE und darf unter keinen Umständen weitergegeben werden. Das CMS mit allen textlichen, grafischen, fotografischen Erzeugnisse sind wiederum geistiges Eigentum des Kunden und haftet selber für den Inhalt.

2.5 Haftungsausschluss
WEBGRAFIE übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler oder sonstiger Gründe und haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn und Folgeschäden.

2.6 Email und Hosting
Als Reseller der Firma HOSTSTAR ist WEBGRAFIE berechtigt, Kundenwebsites eigenständig zu Hosten. Sofern WEBGRAFIE auf Wunsch des Kunden das Hosting der erstellten Kundenwebsite übernimmt, stellt WEBGRAFIE dem Kunden pro Domain eine Hosting Gebühr in Rechnung (inklusive Mailhosting). Bei Überbeanspruchung der Mail Hostingleistung wird der Kunde gemahnt und innert Monatsfrist zur Reduzierung gebeten oder ein grösseres Abonnement abzuschliessen. WEBGRAFIE ist berechtigt, die Hostingleistung unter Berücksichtigung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zu künden.

2.7 Suchmaschinen
WEBGRAFIE garantiert keinen Erfolg der Verbesserung der Positionierung in Suchmaschinen, da diese von zahlreichen Faktoren abhängt und auf welche WEBGRAFIE keinen Einfluss besitzt.

2.8 Werbung
Falls keine anderen Abmachungen schriftlich getroffen werden, ist WEBGRAFIE berechtigt, nach Abschluss eines Projektes, die Arbeit zu publizieren. WEBGRAFIE ist berechtigt, seinen Namen, sowie einen Link zur Webseite von WEBGRAFIE (https://webgrafie.ch) auf dem Projekt zu platzieren.

2.9 Jahres Support Paket
Im Jahres Support Paket inklusive sind: Anpassung an Server- und PHP-Updates, Instandhaltung Ihrer Webseite, Support (Schulung CMS), Beratung bezüglich strukturellen Anpassungen, Änderungen an der Seite, Änderungen von Farben, Mustern, Bildern, Schriftarten, Änderungen der Rubrikreihenfolge, Hinzufügen/Entfernen von Unterseiten, Einfügen von Inhalten, Hinzufügen/Entfernen von E-Mail Adressen, Technischer Support.

Ausgenommen sind: Änderungen, die durch vermeidbares Fehlverhalten des Kunden oder Drittpersonen nötig werden. Änderungen, welche in der Vergangenheit explizit als unerwünscht deklariert wurden und einen Mehraufwand zur Folge haben. Änderungen, welche Features betreffen, die einen wesentlichen Bestandteil der ursprünglichen Funktionalität der Seite betreffen. Einfügen von vielen Inhalten, welche der Kunde per CMS auch selber einfügen könnte.

Supportdienstleistungen dürfen das Maximum von 5 Stunden pro Monat nicht überschreiten, falls nichts Anderes vereinbart.

Das Jahres Support Paket wird jährlich separat verrechnet und automatisch für ein Jahr verlängert. Das Jahres Support Paket ist bis zu 10 Tage nach Rechnungsstellung kündbar.

2.10 Geschäftsaufgabe
Im Falle einer Geschäftsaufgabe bemüht sich WEBGRAFIE dem Kunden die Daten in geeigneter Form (CD, USB-Stick oder ZIP-Datei) zu übermitteln, so dass dieser die CMS-Webseiten eigenständig weiterführen oder weitergeben kann.



3. Rechte und Pflichten des Kunden
3.1 Mitwirkungspflicht
Der Kunde ist verpflichtet, sich aktiv an der Fertigstellung der Webseite zu beteiligen.

3.2 Terminverzug des Kunden
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, seinerseits angegebene Termine einzuhalten sowie Anfragen von WEBGRAFIE, sei es bezüglich benötigten Materials oder anderen Angelegenheiten wie Fragen zur aktuellen Rechnungsadresse des Kunden, innert vertretbarer Frist von maximal einer Arbeitswoche zu beantworten. Bei Überschreitung dieser Frist ist WEBGRAFIE berechtigt, Liefertermine zu verschieben.

3.3 Terminverzug seitens WEBGRAFIE
WEBGRAFIE versucht, angegebene Liefertermine einzuhalten. Bei nichteinhalten ist WEBGRAFIE eine angemessene Frist zu gewähren. Spezielle Hindernisse, welche ausserhalb des Einflusses von WEBGRAFIE liegen, wie Naturereignisse, besondere Anlässe, Unfälle oder Krankheit, erhebliche Betriebsstörungen oder Arbeitskonflikt, berechtigen WEBGRAFIE, festgelegte Termine zu verschieben.

3.4 Auftragsänderungen
Während der Durchführung eines Projektes ist es dem Kunden möglich, Änderungen oder Anpassungen jeglicher Art zu beantragen. Diese Dienstleistungen, welche nicht explizit zu Beginn des Projektes in der Offerte erwähnt wurden, gelten als Zusatzleistungen und werden zusätzlich verrechnet.

3.5 Unsittliche Inhalte
WEBGRAFIE behält sich das Recht vor bei unsittlichen oder unethischen Inhalten einer Webseite alle Verträge per sofort zu annullieren und die Geschäftsbeziehungen einzustellen.

3.6 Copyright
Es steht in der Verantwortung des Kunden, für jegliches Material (Texte, Grafiken etc.), welches er auf seiner Webseite publiziert, die entsprechende Copyright Rechte zu besitzen beziehungsweise die Bewilligung des jeweiligen Urhebers einzuholen. WEBGRAFIE leitet jegliche Rechtsansprüche aus Urheberechts- und Copyrightverletzungen zu Lasten des Kunden weiter. Etwaige Kosten der Rechtsverfolgung trägt der Kunde.



4. Salvatorische Klausel
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages als ungültig, unwirksam oder unerfüllbar erweisen, so soll dadurch die Gültigkeit, Wirksamkeit und Erfüllbarkeit der übrigen Teile des Vertrages nicht beeinträchtigt werden.

Die Parteien verpflichten sich in diesem Fall, den ungültigen, unwirksamen oder unerfüllbaren Teil des Vertrages durch eine gültige, wirksame und erfüllbare Bestimmung zu ersetzen, die inhaltlich der ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt.



5. Schlussbestimmungen
Im Falle von Differenzen aus den gegenseitigen Geschäftsbeziehungen wird zur Schlichtung zunächst ein von Kunde und WEBGRAFIE bestimmter, unabhängiger Mediator zugezogen. Im Streitfall gilt Sarnen als Gerichtsstand. Webagentur WEBGRAFIE, Engelberg, 04. Mai 2018 

Webdesign Agentur in Engelberg

Vielseitigkeit ist Programm. Als Informatik-Techniker HF und Web-Engineering arbeite ich in der Forschung & Entwicklung bei der Webagentur WEBGRAFIE und liebe und lebe die Verschmelzung von Design und Technik.

Hannes Buenter

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